1. Plazos de entrega:
Santiago:
Despacho Express: Tú pedido llegará en un plazo de 24 horas de Lunes a Viernes e incluye seguimiento en línea.
Despacho normal RM: Regularmente entre 2 a 10 días. Plazo máximo 15 días hábiles.
Regiones:
Regularmente 5 a 10 días. Plazo máximo 20 días hábiles.
* Es importante destacar que, para zonas remotas el tiempo de envío puede variar y extenderse dependiendo del destino.
2. Costo de envío:
El costo de envío varía según comuna y región, el cual será calculado automáticamente a la hora de ingresar la información en el checkout.
3. Cobertura:
Hacemos envíos a todo Chile a través de Envíame. El método de envío y el número de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tú compra sea despachada desde nuestro centro de distribución.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Singolare. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
4. Compra Online retira en tienda
Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. y solamente cuando se le envíe el correo en donde se indica que su pedido está listo para ser retirado.
Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 60 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo de 15 días en la sucursal seleccionada, se devolverá a bodega y el cliente deberá comunicarse al correo shoponline@singolare.cl para coordinar el retiro.
